【模式】南方酒店会所构建数字化商务酒店模式

    南方酒店会所构建数字化商务酒店模式

南方会所是国内较早“触电”的一批酒店会所，会所内各种现代化设施一应俱全。并设有多种类型的套房和标准间256间，设计新颖、装潢考究、设施先进、功能齐全，能满足各阶层消费者的需求。二十四小时热水供应、客务中心二十四小时全天候服务贴心而周道，让每位顾客能随时尽享精品服务。

互联网时代，网络的无处不在，激活了众多行业。服务业作为公认的老大，网络科技的利用贯穿始终。上海南方会所负责品牌管理和会员服务的高级副总裁陈总日前表示，第三产业与互联网的结合是必然，酒店会所网络化是必然趋势。

南方会所陈总说道：“现在顾客使用搜索、社会媒体和手机应用来购买和预订酒店客房，在线预订服务变得更加全面，目前我们在住宿业中进行的所有工作都包含社会媒体因素，从顾客如何购买、浏览什么产品到他们如何评价我们以及他们是否信任我们。”

他补充说，根据google的调查结果，在未来三年内，80%的旅游总预订将通过移动设备来进行。网络时代，用户希望能即时获得他们所需要的信息。消费者正利用新技术(如手机和平板电脑)来进行搜索和预订酒店。在数字化工具为消费者搜索和预订旅游的方式带来变革的同时，它们也正使酒店经营者运营业务的方式发生改变。

“我们的行业变得越来越注重技术。”仅从收益管理这一方面来看，以前酒店会所要实现这一目标就像要完成转碟杂技一样，但现在收益管理流程中有很大部分都是自动化的。南方会所陈总称，“一些算法可以帮助你进行收益管理，那我们就无需进行任何操作。”但他补充说，即使是最优秀的自动化系统，酒店还是需要一些人员来监督整个收益管理流程。

这些硬件层面不难做到，酒店会所要想实现华丽转身的关键还在于服务，即让顾客有宾至如归的感觉“从本质上说，我们提供的是睡觉的地方，这就是我们销售的产品。这不难做到，我们要做就是尽力满足顾客与之相关的方方面面的需求，希望我们的服务可以让他们想起家的感觉。美观的设计以及酒店设施和技术就可以使顾客产生这种感觉。”南方会所陈总如是说。

南方会所由法国著名设计大师亲自操刀主持设计，外观线条锐利流畅，内饰高贵典雅，加上酒店大量选用对比鲜明的红黑二色为酒店主色调，让每位光临酒店的客人，从步入大堂的那一刻起，即可感受到非凡的视觉冲击。经典不衰的art deco风格，让酒店内的每个小细节都充满灵动感。酒店内部装修皆经过精心设计，犹如一件件珍稀的艺术品，匠心独具，将浓郁的法兰西风格和极富现代感的婉约风范融合的恰到好处。

瓷砖相关 模式模式变革新模式盈利模式营销模式商业模式,本资讯的关键词:模式数字化酒店商务酒店南方酒店构建