【模式】腾讯进军知识管理 管理文化模式对外输出

    腾讯进军知识管理 管理文化模式对外输出

在上海举办的企业微信行业交流沙龙上，腾讯第一次向外界展示了自己的知识管理能力，推出一款名为“腾讯乐享”的企业社区化知识管理应用。

据腾讯乐享高级产品总监周芝芝介绍，目前已有超过3000家企业接入腾讯乐享，其中不乏可口可乐、链家、中国移动(微博)、中国联通(微博)这样的知名公司，覆盖互联网、零售、制造、金融、电信等多个行业。

官网（lexiangla.com）信息显示，腾讯乐享目前已经全面对外开放，用户可以免费注册使用。

赋能企业发展 助力员工分享

腾讯高级产品总监周芝芝在企业微信沙龙上介绍说，腾讯乐享是“以知识管理为核心的企业一站式社区”，无需添加多个应用，支持自定义版面与自定义应用组合，为企业内知识、沟通、协作提供综合服务平台。

腾讯乐享为企业提供四种能力：1.多终端化，支持基于pc浏览器和手机的多终端浏览操作，与企业微信高度集成，可随时随地访问。2.社区化，基于企业2.0理念打造全方位的员工分享社区。3.组件化，支持多维度群组创建，丰富应用满足不同场景。4.saas化，服务部署云端，安全便捷，腾讯多项技术保障。

周芝芝介绍说，腾讯乐享的便捷之处在于拥有微信端插件：一方面可以满足用户随时随地访问的需求，另一方面也能实现高效的信息触达，完成互动讨论。

在沙龙现场，周芝芝展示了腾讯乐享提供的各类组件，包括文档管理、知识分享、活动组织、论坛（bbs）、投票、乐问（企业内“知乎”）、在线课堂（企业内学习平台）。腾讯乐享能全方位满足企业在人力资源、行政、财务、文化建设上的需要，一个平台，就能实现企业管理信息化。

腾讯乐享是腾讯十年打磨的产品

腾讯乐享总经理张文浩介绍说，腾讯乐享2008年上线，腾讯也是国内最早做社区化知识管理的公司。过去十年，腾讯在知识管理的实践中取得了丰硕成果，通过知识管理完成企业知识资产化。通过企业内“知乎”乐问打造开放的腾讯企业文化，实现平板沟通。

据悉，在腾讯乐享上，腾讯员工共分享超过50万篇知识，每月过万腾讯员工通过乐问参与公司的大事小情，腾讯也通过腾讯乐享完成了知识赋能业务：每天70%的员工会访问腾讯乐享。

在互联网上，流传着许多与腾讯乐享有关的故事，比如腾讯乐享采访了腾讯创始人张志东，张志东在访谈中，提倡腾讯人要独立思考、避免人云亦云，好的团队要允许争吵和不同意见，这篇访谈引起腾讯员工热议，也以《腾讯创始人tony对谈：如何看待现在的腾讯，以及将来的腾讯？》为标题在互联网上广为流传。

目前，腾讯乐享已经成为腾讯内部的平板沟通利器，实实在在地突破了地域、部门、职位的壁垒，腾讯创始人张志东评价说：“1万人的企业，200人的感觉”。

腾讯乐享是腾讯管理文化对外输出的标志

腾讯乐享是腾讯在知识管理和企业文化上的最佳实践，有十年运营经验，目前已经全面对外开放，并且免费注册使用，腾讯乐享总经理张文浩表示，腾讯乐享为接入企业提供全方位立体服务：1.产品培训，助力企业深入了解知识管理与分享。2.专家咨询，结合企业实际，提供全套解决方案。3.在线客服，随时随地，贴心服务，高效应答。

腾讯乐享是腾讯管理文化对外输出的标志，腾讯乐享的问世，为企业知识管理提供了另一种选择：利用腾讯已有的实践经验，实现企业内部的知识管理信息化，沟通平板化。

选择腾讯乐享的客户，也盛赞腾讯乐享对企业的助力能力，世界500强企业可口可乐中国总部technology service mgr嵇建超说：“乐享是一个很接中国地气的企业社交平台，提高了员工对企业的认同感和归属感。我们要把乐享作为员工工作生活交流的平台。”

乐信集团总裁吴毅评价说：“乐享作为一个知识型学习分享平台，为乐信提供了一个开放的进步空间，更有效地实现经验交流与知识沉淀。”

富途证券cto陈伟华评价说：“分享是一种学习方式，乐享让富途人更加乐于分享。”

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